Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – ProostMoment

Welkom bij ProostMoment. Door gebruik te maken van onze website www.proostmoment.nl en het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Wij raden je aan dit document zorgvuldig door te lezen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die wij aanbieden via onze webshop.

1. Bedrijfsgegevens

ProostMoment
Saendelverlaan 91
1567KJ Assendelft
Nederland

NL005305137B53
E-mail: info@proostmoment.nl
Website: www.proostmoment.nl

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ProostMoment en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen ProostMoment en de klant.

Door het plaatsen van een bestelling verklaar je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en ermee akkoord gaat.

3. Ons aanbod

Wij doen ons best om alle producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven. Toch kan het voorkomen dat er fouten in prijzen, productomschrijvingen of afbeeldingen staan.

In dat geval behouden wij ons het recht voor om een bestelling te annuleren of te corrigeren.

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.

4. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst

Een bestelling is pas definitief wanneer de betaling succesvol is afgerond. Je ontvangt daarna automatisch een bevestigingsmail.

ProostMoment behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren wanneer:

er sprake is van vermoedelijke fraude
gegevens onjuist of onvolledig zijn
een product niet meer op voorraad is

In deze gevallen nemen wij altijd contact op.

5. Betalingen

Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalpartners, zoals iDEAL, Klarna, creditcardmaatschappijen en andere betaalmethoden die wij aanbieden.

ProostMoment heeft geen toegang tot jouw volledige betaalgegevens.

6. Verzending en levering

Wij doen ons uiterste best om bestellingen snel te verwerken en te verzenden. De actuele verzendinformatie staat altijd vermeld op onze verzendbeleid-pagina.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een Track & Trace-code. ProostMoment is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan bij de vervoerder.

7. Herroepingsrecht en retouren

U kunt gebruikmaken van uw herroepingsrecht via onze pagina "Bestelling herroepen".

Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. De voorwaarden en uitleg over het retourproces staan duidelijk beschreven in ons retourbeleid.

Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt nadat wij het product in goede staat hebben ontvangen.

8. Aansprakelijkheid

ProostMoment is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

verkeerd gebruik van onze producten
onjuiste informatie die door de klant is doorgegeven
vertragingen of fouten van externe vervoerders
onjuiste installatie of montage van producten

Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Klachten en service

Wij vinden klanttevredenheid belangrijk. Heb je een klacht of opmerking? Neem dan contact op via
info@proostmoment.nl.

Wij reageren doorgaans binnen 1 werkdag.

10. Overmacht

In geval van overmacht (zoals storingen, stakingen, pandemieën, extreme weersomstandigheden of andere situaties waar wij geen invloed op hebben) zijn wij niet verplicht onze verplichtingen na te komen zolang de situatie voortduurt.

11. Intellectuele eigendom

Alle foto’s, teksten en afbeeldingen op www.proostmoment.nl zijn eigendom van ProostMoment. Deze mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.